|
|
|
| ==来信受理范围== |
说 明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题，
可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
|
|
| 主 题 |
天安豪园物业管理问题 |
发信时间 |
2022-01-16 09:56:03 |
| 信件内容 |
关于天安豪园物业问题我有几个问题进行举报：
1，天安豪园物业管理态度差劲！跟业主没有好好说过话，还乱收
费，下一年物业费贴了个公告，说要涨到每平方1.2元，涨价的具体原因没说，就说要上调，请问这样合理吗？是否需要征求业主的同意？
2，我们水费，电费是物业带收的，我们业主如果感觉不合理，
没有协商成功或者问题搁置了，业主如果不交物业费，他们是否有权利不给我们带交水费和电费？
3，他们物业办公室，夜里没有人值班，关键是好多问题找不到物
业负责人，水费，电费用完了，只有等到第二天他们上班……
4，2022年1月16号，由于业主针对物业上一年管理和服务不满意，又加上涨价，业主不愿交物业费，物业又私自把电梯给停掉了，楼上现在老人小孩或者孕妇都下不来，家里如果有重大病人的话，后果更严重……
这个物业是去年介入的，去年好多业主对他们管理服务也不认可，不愿意交物业费，结果他们就说不交物业费；水费，电费不会给你们代缴的，业主问他们这是谁规定的，他们的工作人员笑，闭口不言，家里都有老人孩子，最后硬逼着交了物业费！物业收物业费应该收，合理合法，但是你的管理和服务的跟上啊！收钱的时候一句话，需要服务的时候找不到人或者态度强硬！
关于我反应的问题，相关部门可以到我们小区调查取证，我如果有夸大或者污蔑我愿负法律责任 |
| 处理意见 |
亲爱的网友：您的信件已收悉。
小区物业费等问题可以由业主委员会与小区物业进行协商解决。如果对小区物业不满意，可以成立小区业主委员会，更换小区物业。
尉氏县政府办
2022年1月20日 |
|
|
|
|