基本情况  9月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题2件，办理市长专线电话转办件52件，共计54件，办结54件，办结率100%。其中：各类咨询18件，批评建议9件，供水6件，文化教育5件，违法建筑4件，劳动保障3件，其他2件，市政建设、供电、房产物业、医疗卫生、矛盾纠纷、道路运输、社会统筹各1件。转办件办理情况较好的单位有：教体局、人社局。

群众反映比较集中的问题

学校装修气味大，引发家长不满。近期，学生家长通过市长专线电话和县长专线电话反映，尉氏县阳光学校南校区暑假刚装修过，教室里气味刺鼻，希望相关部门帮助处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交尉氏县教育体育局，教体局接到后高度重视，立即成立调查小组派专人进行调查。阳光学校聘请河南高瓴检测技术服务有限公司于9月17日对教室空气质量进行检测。另外学校的信封系统已于9月18日装进教室、寝室，给学生创造一个好的环境。教体局也将继续关注家长反映的其他问题并予以及时解决反馈。

其他应引起关注的问题

1.可耕地上搭建简易棚，引发村民不满。本月，水坡镇村民通过市长专线电话反映，水坡镇朱岗村西头主路上，在可耕地上搭建简易棚，在里边贩卖粮食、蔬菜等农产品。希望相关部门将此列为重点整治对象，对违法乱建进行拆除。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交水坡镇政府调查处理。水坡镇政府高度重视，立即派两违专项整治办公室联合执法成员进行了调查了解。经调查，朱岗村北有两处老铁皮棚收辣椒，村南有两处老铁皮棚收粮食和卖农资，属于私搭乱建。水坡镇两违专项整治执法人员对朱岗村4处简易棚下达了《两违拆除通知单》并对村里私搭乱建口头下达了拆除通知，要求在规定时间内自行拆除。现已有一户自行拆除违法建筑。

2.环保检测汽车尾气不合格，引发群众不满。本月，群众通过县长专线电话和市长专线电话反映，汽车被检测尾气不合格，路检系统上锁了，反映人维修了汽车尾气，缴纳了罚款后又被上锁了。希望相关部门帮忙调查解决。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县环保局调查处理。环保局高度重视，立即进行了调查，经调查，反映人缴纳的200元罚款是公安部门对其尾气不达标排放依据6063代码依法进行的处罚，其依据为《关于印发开封市破难题柴油货车百日攻坚行动实施方案的通知》（汴环攻坚办【2019】211号文。该反映人未履行环保部门对其5000元的罚款，其依据《中华人民共和国大气污染防治法》第114条。所以在《河南路检系统》上无法解锁。群总反映的问题不属实。

意见建议

本月，反映人通过市长专线电话和县长专线电话反映，蔡庄镇居民反映镇上因为工地施工把水管挖断，已经停水3天，建议蔡庄镇政府积极与供水公司协调维修，确保群众正常用水。