基本情况

10月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题7件，办理市长专线电话转办件212件，共计219件，办结219件，办结率100%。其中：其他40件，农村工作36件，提出意见建议26件，投诉举报15件，各类咨询14件，劳动保障12件，批评建议10件，房产物业8件，文化教育6件，供水、医疗保险、噪音扰民各5件，供气、交通管理、医疗卫生、国土资源各4件，环境卫生，邮政通讯、药品监督各3件，食品安全、消费者权益各2件、市政建设、社区管理、违法建筑、广播电视、矛盾纠纷、企业投诉、社会统筹、拆迁安置、占道经营各1件。转办件办理情况较好的单位有：交警大队、小陈乡。

群众反映比较集中的问题

居民区货车通行，影响居民休息。近期，群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，尉氏县北二环是居民区，每天24小时不间断过大货车，影响周边居民休息，请相关部门帮助处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县交警大队，交警大队高度重视，明确了工作目标、整治重点,具体工作措施如下:一、严厉查处禁行区域内大货车违法通行行为，根据我县货车限行绕行规定，县城管理中队对闯禁行的货车要严格进行处罚并教育劝返。

二、强化科技手段管控，在主要入城路口，利用高清视频监控或电子卡口等科技手段加强闯禁行车辆的证据采集和处罚。

Tsc其他应引起关注的问题

1.天然气施工造成不便，造成村民不满。本月，群众通过县长专线电话反映，十八里镇高家村天然气公司在施工的时候，对我家的路面造成损坏，多次协商迟迟没有解决，请相关部门帮助解决。接到反馈后，县长专线办公室立即转交县城管局，县城管局高度重视，经调查，2019年5月5日由西纳天然气公司施工单位山东军辉建设集团尉项目部派道施工队开始进入十八里镇石槽李(高家)村进行煤气工程施工, 5月30日该项目工程竣工,并于同年6月9日工队撤离该村。

因工程完工后需要施工项目所在村委会出具《相关无责任证明》方可进行结算, 2019年8月29日,军辉项目施工方与十八里镇石槽李(高家)村村干部协商处理在施工期间所发生的问题:据打烂村内水管的维修、漏水的水费及道路路面的恢复,并达一致意见,山东军辉该项目施工方向石槽李(高家)村村干部支付8500元作为善后处理费,并沟通约定:施工队在工程始至结束所有的遗留问题已全部解决,以后村内再发生任何纠与施工队无关。

2020年9月25日已派人对接村民及村委,解释相关事件

2.修路征地未补偿，引发村民不满。本月，反映人通过县长专线电话和市长专线电话反映，尉氏县小陈乡史庄村，2012年修路时征了反映人家五亩地，补偿款一直没有发放，希望相关部门尽快调查处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交小陈乡政府，乡政府高度重视，立即进行核查，经核实，2012年乡农村农田开发项目,按照规划占用反映人耕地进行修路，上级部门没有农田开发项目的补偿款规定,史庄村委会结合村实际,给反映人庭办理了两个人的低保,由于反映人父母2019年去世,史庄村村委会于2019年把反映人父母两口人低保取消。而非反映人说的一直没有补偿。

意见建议

本月，反映人通过市长专线电话和县长专线电话反映门楼任乡邓家村路边的路上很多家打花生杆，造成环境污染，建议环保部门督促整改。