基本情况3月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题10件，办理市长专线电话转办件208件，共计218件，办结218件，办结率100%。其中：批评建议30件，投诉举报23件，供水22件，提出意见建议21件，各类咨询20件，其他15件，劳动保障10件，环境卫生、噪音扰民各7件，市政建设、社区管理、提供疫情信息各6件，供气、交通管理、疫情防控各5件，房产物业4件，违法建筑、医疗卫生、医疗保险、大气污染各3件，邮政电讯、矛盾纠纷、开发商问题、国土资源各2件，供电、社会治安、干部人事、油烟污染、水利河务、消费者权益各1件。

转办件办理情况较好的单位有：洧川镇，交警队。

群众反映比较集中的问题

大马乡多村停水，引发群众不满。近期，群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，尉氏县大马乡村民，大马乡店张村、庙张村、石桥马村等自来水已停水几天，严重影响村民正常生活，请尽快帮忙解决。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交大马乡政府解决处理。大马乡政府高度重视，成立调查组进行调查，经查，李家自来水厂供应大马6个行政村，4个小自然村。由于一个自来水厂供应村庄多，多数管道铺设在村庄街道和田地下方，村民建房、机井埋地埋线都会遭到损坏，故这几个村庄停水几率较大，现已安排人员维修后恢复通水。

其他应引起关注的问题

1.养殖场挂牌生产锯末，引发群众不满。本月，群众通过市长专线电话反映，大营乡三户赵村新康养殖场，只挂了牌子，并没有进行养殖，而是在里面生产锯末，生产合成板，望有关部门核实情况，彻底查处。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交大营乡政府调查处理。大营乡政府接到举报后，非常重视，立即组织环保专班到现场进行处置。经查，该养殖厂内的违规设备已经全部取缔，并且经过数日工作，已将厂内锯末全部清空，后续将不定期突击检查，防止死灰复燃现象。                 

2.北二环来往货车噪音扰民，引发居民不满。本月，北二环居民通过县长专线电话和市长专线电话反映，北二环每天晚上11点左右有大货车从此经过，严重影响附近居民正常生活，希望有关部门尽快解决。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县交警大队，交警大队高度重视，立即调查，经查，为了维护县城道路交通安全，县城北二环道路是全天候禁止大货车通行，为了提醒广大货车驾驶员和车主，交警大队专门设置了大货车进行标志。为了真正禁止大货车通行，交警大队安排二中队负责北二环道路路面管控，对闯进行的大货车进行从严查处。自3月17日起，二中队专门抽调三名警力于每天晚上8天至早上6点在北二环路面执勤巡逻，对闯进行货车努力做到发现一辆查处一辆。

意见建议

本月，反映人通过市长专线电话和县长专线电话反映，春季多处灌溉机井不能使用，引发群众不满，建议水利部门积极调查处理此事。