基本情况

6月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题15件，办理市长专线电话转办件272件，共计287件，办结287件，办结率100%。其中：农村工作53件，劳动保障39件，其他37件，批评建议、提出意见建议各18件，投诉举报、供水各14件，市政建设13件、各类咨询12件，噪音扰民11件，文化教育9件，环境卫生6件，国土资源、占道经营各5件，医疗卫生、油烟污染各4件，社区管理、违法建筑、医疗保险各3件，供气、物价收费、提供疫情信息、消费者权益、水利河务各2件，交通管理、计划生育、物业管理、食品安全、房屋质量、银行投诉各1件。

转办件办理情况较好的单位有：社保局、岗李乡。

群众反映比较集中的问题

医疗公司生产劣质口罩，引发群众不满。近期，群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，尉氏县大营乡优德工业园区3号楼2楼一家河南裕顺医疗科技有限公司，生产劣质口罩，没有相关手续。请相关部门尽快调查处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县市场监督管理局，县市场监管局立即安排专人针对反映人所提供的地址及事项进行调查核实。经核查，反映人提供的地址优德科技园三号楼2楼并非是尉氏县裕顺医疗科技有限公司，而是河南裕通脉通医疗科技有限公司，执法人员对该公司进行了现场检查。该公司有营业执照，经营范围是：医疗器械研发、生产、销售，无相关口罩经营项。经查，该公司生产的是一次性日常防护口罩和KN95口罩，属一般民用产品，不需要办理其他许可证。上诉的两个产品均为裸装，无厂名厂址等包装标识。对该公司产品包装无标识违法行为，执法人员依据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条规定，对其下达了《责令整改通知书》，依法予以责令整改。对该公司擅自变更登记经营范围的违法行为，执法人员依据《中华人民共和国公司法》地、第二百一十一条之规定，对其下达了《责令改正通知书》，责令限期登记。

其他应引起关注的问题

1.担心大雨淹地，引发村民不满。本月，群众通过县长专线电话反映，大桥乡老鸦刘村村民反映乡政府挖的排水沟容量小，担心大雨后会淹了自己的可耕地，请相关部门及时处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交大桥乡政府，接到反馈后，乡政府高度重视，立即安排专人对此事进行调查核实。反映人反映的这个问题客观存在，2020年年初的工作计划中已有此事的解决方案，老鸦刘村两委把此次事件的解决方案和施工事件向领导作了汇报，改变雨水的流水方向，雨水不再流向地边的水沟里，解除群众的后顾之忧，改变雨水的流水方案，须疏通新修下水管大约120米左右，完工时间本月底之前，已于6月18日开始清障测量。

2.新农合报销金额少，引发群众不满。本月，反映人通过县长专线电话和市长专线电话反映，反映人父亲在郑州突发急病，病愈后准备好手续，反映人表示报销金额少了20%，县医保办说的是5月份解决，但是至今没有解决，请相关部门帮助协处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交尉氏县医疗保障局，县医保局接到通后，局领导高度重视，第一时间把该问题交办到相关科室核实，经核实，2020年4月份已给病人进行了补报，当月已拨付到位。因当时病人有急诊证明，没有按急诊报补，病人家属反映之后给予了调整，按急诊报销了实际应报销的金额。因前期汇款后反映人没有查询，故不清楚拨付情况。县医保局已反馈患者家属上述情况。

意见建议

本月，反映人通过市长专线电话和县长专线电话反映大营乡、门楼任乡、水坡镇机井无法使用，灌溉困难，建议水利部门积极调查解决此事。