基本情况 4月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题5件，办理市长专线电话转办件69件，共计74件，办结74件，办结率100%。其中：农村工作19件，矛盾纠纷12件，批评建议、各类咨询各10件，环境保护4件，市政建设、文化教育、其他各3件，违法建筑、医疗卫生、劳动保障各2件，环境卫生、供水、房产物业、交通管理各1件。转办件办理情况较好的单位有：环保局、水坡镇。

群众反映比较集中的问题

违法建筑影响采光，引发群众不满。近期，县城部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，尉氏县中医院在未取得建房许可的情况下，破坏医院整体规划，擅自占用医院北侧空地违法搭建13层砖混结构楼房，用来当做病房。因楼层过高，影响临近住户的采光通风。希望相关部门尽快处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县卫生局和自然资源局调查处理。经调查，尉氏县中医院因现有病房楼年久失修，床位有限，无法满足群众就医需求。医院经过多方努力争取，申请到省发改委的中医院改造项目。该项目为民生项目，目前已办理规划许可证。该项目在启动前，已对造成实质影响的后排住户进行了拆迁补偿。建议相关部门对群众做好解释工作，确保群众正常生活。

其他应引起关注的问题

1.喷漆厂污染环境，引发村民不满。本月，大营镇三户赵村村民通过县长专线电话和市长专线电话反映，村里西地有一家家具喷漆厂，工厂每天作业，没有任何防护措施，非常污染环境，村里有很呛鼻的气味，希望有关部门调查处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交环保局调查处理。经调查，该厂没有任何手续，工艺简单，设备落后，无环保治理设施，喷漆时产生的气体直接排入环境。环保局已配合大营镇政府对该厂进行了断水、断电，并要求其自行拆除设备和清楚原料。目前该厂生产设备已自行拆除，原料已清理到位。建议环保部门加大对该厂的监管力度，确保群众有一个良好的生产生活环境。

2.工资一直未结算，引发群众不满。本月，部分群众通过县长专线电话和市长专线电话反映，在尉氏县庄头乡中心小学干活，建筑教师宿舍楼，干了一个多月砌墙的工，一直没有结算工资，希望相关部门帮助解决。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交人社局调查处理。经咨询，县人社局已与承建方负责人联系，因承建方正在结算工程款，待工程款结算完毕后，将立即发放工人工资。建议人社局加强协调，确保工资尽快结算。