基本情况 1至2月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题10件，办理市长专线电话转办件82件，共计92件，办结92件，办结率100%。其中：农村工作20件，劳动保障11件，批评建议、各类咨询各10件，矛盾纠纷5件，房产物业、交通管理各4件，市容管理、环境保护、违法建筑各3件，物价收费、文化教育各2件，环境卫生、供水、市场管理、医疗卫生、干部人事各1件，其他11件。转办件办理情况较好的单位有：人社局、卫生局。

    群众反映比较集中的问题

    1、民工工资拖欠较多，引发群众连续投诉。近期，由于临近春节，部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，县城内宏宇国际、双鼎家园、北三环修桥、美丽乡村等多个项目和工地存在开发商及包工头存在拖欠工资问题，引发民工不满。希望县住建、人社部门加大治理力度，妥善处理有关问题。

    2、县城自由路拥堵现象严重，引发附近群众和商户不满。近期，部分群众和商户通过县长专线电话反映，自由路许多摊贩占道经营，各类载货车辆在路中间停放，加上路中间有人私自建造活动板房，造成该路段拥堵严重，引发附近商户和周边群众严重不满。由于临近春节，群众迫切要求尽快治理。希望县城管局、市场中心和交警队加大治理疏导力度，妥善处理有关问题，缓解该路段交通压力。

    其他应引起关注的问题

    1、个别村庄灌溉机井不能正常使用，引发群众不满。十八里镇锦被岗村、张市镇东万村、邢庄乡尚村的村民通过县长专线电话反映目前干旱少雨，农作物急需灌溉，村里的机井却不能正常使用，甚至有的地埋管已经破裂。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即交县有关单位办理，对损坏的机井及地埋管进行维修，确保村民春旱季节正常灌溉。

    2、个别群众户籍补登困难，希望公安机关做好解释办理。近期，大桥乡、岗李乡、永兴镇、庄头乡部分群众通过网络及市长专线电话反映，随着新型农村合作医疗和新型农村养老保险的逐步推进，居民身份证和户籍使用日渐增多，农村人口户籍漏登情况由于历史原因时有发生，再加上户籍管理日趋严格，手续较多，耗时较长，群众意见较大。希望公安机关耐心向群众解释清楚户籍补登需提交的材料和程序，抓紧办理相关手续，尽快为群众解决户籍问题。

    意见建议

    农村征用土地补偿费收支不公开、不透明，引发群众不满。本月，产业集聚区、邢庄乡个别群众通过县长专线和个别网络媒体反映，由于群众对本村征用土地补偿费的收入及分配情况不十分明白，对村干部产生不满和怀疑。希望有关乡镇督促相关村委做好村务公开工作，加强沟通交流，及时消除群众误会。

          （县长专线电话：27990012）