基本情况

7月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题15件，办理市长专线电话转办件243件，共计258件，办结258件，办结率100%。其中：其他48件，农村工作37件，批评建议26件，劳动保障24件，提出意见意见15件，各类咨询13件，市政建设、环境卫生各12件，供水9件，噪音扰民、房产物业各7件，供气、交通管理、医疗卫生各6件，违法建筑、占道经营各5件，国土资源4件，医疗保险、文化教育各3件，社区管理、供电各2件，市场管理、矛盾纠纷、消费者权益、油烟污染、社会会统筹、水利河务、大气污染各1件。

转办件办理情况较好的单位有：教体局、大营镇。

群众反映比较集中的问题

培训机构存在安全隐患，引发家长不满。近期，群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，尉氏县建设路南段鑫安小区往南有一家叫乐学教育的培训机构在居民区开设了一个培训机构，噪音很大，而且存在安全隐患，请相关部门尽快解决。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县教体局，县教体局要求城区中心校负责人进行了实地查看。趣学园与成功英语同在一个门洞内，趣学园内有有十余名学生，并伴有就餐现象，不符合开放招生条件，已责令停止教学活动。成功英语学生较多，同样不合符学生上课等条件，已责令整改，申请验收后方可进行授课活动。针对提出的乐学教育培训机构，因不符合办学条件已责令关门。

其他应引起关注的问题

1.特岗教师迟迟未缴纳社保，引发教师不满。本月，群众通过县长专线电话反映，2019年9月尉氏县上岗的特岗教师的社保，至今没有缴纳，请有关部门尽快督促解决。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县教体局，接到反馈后，教体局高度重视，立即安排专人对此事进行处理。反2019年特岗教师反映人没有缴纳社保问题，由于疫情原因县社保局等有关部门没有办理好有关手续。目前，教体局配合县社保局已经基本办理好有关手续，准备为2019年特岗教师从9月上岗之日起缴纳社保。

2.工厂排放废水进耕地，引发村民不满。本月，反映人通过县长专线电话和市长专线电话反映，尉氏县洧川镇仓李村个别村民在村北占用耕地和林地建设混凝土搅拌站，机器产生的废水排放时进耕地里渗透到地下。请相关部门调查处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交洧川镇政府，经调查，仓李村北地实际上办的是垃圾分类厂和搅拌站，水泥罐车是报废车辆，搅拌站没有污水处理设备。镇领导高度重视，立即组成工作组进行调查。经查，垃圾分类厂为工人分拣塑料制品厂，2019年仓李村申请农业大棚，发现其改变用途后，土地相关部门已经下发整改通知书，到期后若无整改，土地部门将依法查处。搅拌站土地性质为规划建设用地，向环保部门核实，该厂符合环保要求并有相关手续。关于报废车辆已移交交警中队进行依法处理。

意见建议

本月，反映人通过市长专线电话和县长专线电话反映小陈乡、北二环、建设路下雨路面积水，建议水利部门积极调查解决此事。