基本情况12月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题5件，办理市长专线电话转办件67件，共计72件，办结72件，办结率100%。其中：各类咨询16件，批评建议14件，医疗卫生9件，违法建筑7件，环境保护4件，供水、交通管理、其他各3件，市政建设2件，市容管理、环境卫生、供气、房产物业各1件。转办件办理情况较好的单位有：人社局、水坡镇。
群众反映比较集中的问题
合作医疗资金被套取，引发群众不满。近期，蔡庄镇部分村民通过市长专线电话和县长专线电话反映，蔡庄镇前王村卫生所套取国家的合作医疗，经常刷村民的新农合。村民没在卫生所看过病，但新农合本被刷了，希望相关部门严肃查处。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县医保中心调查处理。经咨询，县人社局医保中心根据《开封市尉氏县基本医疗保险点医疗机构服务协议》之规定，已暂停其服务协议，并对其进行调查。建议人社局加快调查进度，给村民提供一个安全的就医环境。
其他应引起关注的问题
1.塑料厂排放污水，引发群众不满。近期，南曹乡代庄村村民通过市长专线电话和县长专线电话反映，村西边有一个废塑料加工厂排出的水又黑又臭，直接排到河里，污染严重，希望相关部门尽快处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交环保局调查处理。经调查，该厂于2018年8月21日委托河南明科检测技术有限公司对该厂生产过程中产生的废水、废气、地下水、噪声进行了检测，检测结果符合标准要求。县环保局于2018年12月11日委托河南昌兴科技有限公司对该厂排出的废水进行检测，检测结果符合标准要求。大桥乡政府已组织人员对河道淤泥进行清理，并对水体撒药进行治理。建议环保局加大对该厂的监管力度，确保附近居民有一个良好的生产生活环境。
2.幼儿园排放油烟造成污染，引发群众不满。近期，县城部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，尉氏县北站附近有一家东方红幼儿园，厨房抽油烟机直接把油烟排放出来，对环境造成污染，希望有关部门调查处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县执法局调查处理。经咨询，县执法局已对该幼儿园下达整改通知书，该幼儿园已对油烟净化装置进行整改。建议执法局加大对该幼儿园的监管力度，确保附近群众有一个良好的生产生活环境。
意见建议
本月，县城部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，县城人民广场东南角有一个露天KTV，经常吵闹到深夜，严重影响周边居民休息。经咨询，公安部门已对该摊点负责任人进行口头警告。建议公安部门加强对该摊点的监管，确保附近居民正常休息。
单 位 转 办件 数 办结件数 办结率 环保局 4 4 100％ 住建局 10 10 100％ 执法局 1 1 100％ 教体局 2 2 100％ 卫生局 3 3 100％ 公安局 9 9 100％ 供电局 1 1 100％ 人社局 10 10 100％ 工商局 1 1 100％ 粮食局 1 1 100％ 水坡镇 5 5 100％ 工业园区 1 1 100％ 大营镇 5 5 100％ 永兴镇 3 3 100％ 朱曲镇 1 1 100％ 庄头乡 4 4 100％ 大马乡 2 2 100％ 张市镇 1 1 100％ 岗李乡 1 1 100％ 其他 3 3 100％
（县长专线电话：27990012）