一、政务服务领域承诺情况

（一）尉氏县政务服务和大数据管理局：

1.服务态度承诺：认真执行“首问负责制”，文明礼貌、热情周到。对企业和服务对象超前服务、跟踪服务、全程服务、高效服务，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”等现象。

2.规范审批承诺：规范审批制度和审批流程，压缩审批前置要件及时限。实行“首问负责制”“并联审批制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度，做到一不拖、二不卡、三快捷。

3.信访服务承诺：对来访群众接待热情、服务周到、文明耐心，办事高效，社绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”等不良现象。及时调查处理信访案件，在规定天数内办理完毕，切实解决损害群众利益的环境问题。

4.廉洁自律承诺：严格执行“中央八项规定”和省委、市委、区委的廉洁自律有关规定，强化自律意识，严格落实责任追究，确保全局风清气正。

（二）尉氏县医疗保障局

1.认真履行职责。以习近平总书记提出的“没有全民的健康就没有小康”的健康理念精神，认真履行保障人民健康工作职责，全面提升人民群众就医看病的保障服务水平。

2.严格依法行政。认真贯彻党和国家关于医疗保障事业发展的方针政策，严格执行报销程序，加强对医疗保障基金的监督管理，确保基金运行安全有效。

3.坚持制度公示。定期公示和宣传各种医保政策，发放宣传，及时在网站对参保情况进行公示，保证群众知情、参与和监督的权利。

4.转变服务职能。坚持人性化服务理念，改善服务条件，强化服务意识，转变服务态度，提高服务质量。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，做到服务群众“高兴而来、满意而归”。

5.简化服务流程。在政策规定的范围内，简化医保报销程序，让群众只跑一次就能完成各种报销，方便群众，服务群众。

6.规范社会信用建设。建立健全守信激励和失信惩戒机制，提高医疗保障管理守信水平，强化监督检查守信力度，惩戒医疗保障工作失信人员。

二、政府投资领域承诺情况

（一）尉氏县发展和改革委员会

政府投资项目审批：承诺办理时限3天（自受理之日算起，不计入申请人补正材料时间）

（二）尉氏县水利局

1.建设项目节水设施竣工验收服务（新建、改建、扩建房屋建筑项目），承诺时限：5个工作日。

2.生产建设项目水土保持设施验收备案，承诺时限：即办即结。