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县长专线电话简报（二○一○ 第三期）");document.write("

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");document.write("来源：县长专线办　　");document.write("

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    基本情况    4月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映的问题31件，市长专线电话转办件21件，共计52件，办结52件，办结率为100%。其中：供水8件，文化教育、农村工作各6件，市容管理5件，物价收费3件，违法建筑、环境保护、社会治安、邮政电讯各1件，其他14件，各类咨询6件。转办件办理情况较好的单位有：城管局、教育局、畜牧局、人事局、信用联社、自来水公司、水坡镇、大马乡。
    群众反映比较集中的问题
    近段时间，多名群众通过网上发帖、拨打专线电话等形式反映自来水公司收取400元改造管道费用，认为收费不合理，请求有关部门调查处理。县长专线办公室将群众反映问题收集整理后，立即向县政府主管领导汇报，领导要求有关部门尽快处理。经调查，因县城自来水管道铺设时间较长，管道严重老化，跑水漏水现象极为严重，正常加压即引起管道频繁爆裂，不但严重影响居民正常吃水，而且造成水资源极大浪费，用户意见很大。为解决上述问题，从2009年年初，自来水公司逐步对老化管道进行更新改造，由于自来水公司多年亏损经营，筹措资金只能支付主管道的改造费用，支管网的改造费用由用户承担。对用户收取的

400元改造费用，主要用于支付管件、土建和人工劳务费用，所收费用是结合我县实际情况按最低标准进行核算的，没有盈利，在市属五县最低。在改造过程中，会对广大用户造成不便，请广大用户谅解。
    好案选编
    1. 4月5日，城关二中一学生家长反映学校新建的教学楼窗台较低，外边没有任何防护措施，学生在教室玩耍很不安全，请求有关部门尽快处理。接到群众反映的问题后，县长专线办公室立即转教育局办理。经教育局督办，城关二中在4月9日前将教学楼所有窗户都安装了防盗窗，反映人表示非常满意。
    2. 4月23日，县城居民刘先生反映在自由路中段有一堆垃圾多日无人清理，附近群众意见很大，请求有关部门尽快处理。城管局接到县长专线转办件后，当天将垃圾清理干净，反映人表示感谢。
    应引起有关部门重视的问题
    4月份，大马乡、庄头乡等乡镇机构改革下岗分流人员反映原单位拖欠工资，请求帮助解决。经调查，反映人下岗时所在单位属自收自支性质，工资发放取决于工作任务完成情况，不存在拖欠工资问题。各乡镇政府对于机构改革下岗分流人员反映的问题要认真调查核实，并尽量做好解释工作，防止出现上访事件。

（县长专线电话：7990012）

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