自来水收费价格

用户发现水质问题如何处理

 1、首先用户应了解所用水是否属自来水公司的供水，若属其他供水企业供水，应找相关单位反映情况；

2、用户发现自来水公司所提供的自来水水质有异常情况，请拨打供水服务热线，并说明水质异常情况及相关情况，包括涉及范围、持续时间、详细地点、联系人电话及周边环境；

3、自来水公司根据国家标准《生活饮用水卫生标准》和建设部《城市供水水质标准》，对水质异常情况及时进行解释。